世界上最容易的是溝通,世界上最難的也是溝通
具一項研究表明,企業(yè)的管理者,實際上70%的時間用在溝通上;而企業(yè)中70%的問題就是由于溝通障礙引起的!日本管理學(xué)家在實踐中證實:信息每經(jīng)過 一個層次,其失真率約為10%???—15%;上級向他的直接下屬所傳遞的信息平均只有20%—25%被正確理解,而下屬向他的直接上級反映的信息被正確 理解的則不超過10%。美國著名未來學(xué)家奈斯比特曾指出:“未來競爭是管理的競爭,競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上。 “有一個古老的哲學(xué)問題:“林中有一顆樹倒了下來,那兒不會有人聽到,嗎、那么能說它發(fā)出聲響了嗎?”關(guān)于溝通,我們也可以問類似的問題:如果你說話時沒 人聽,那么能說你進行溝通了嗎?
培訓(xùn)收益:
1.完全有效的自我溝通;
2.性格分析;
3.團隊間的內(nèi)部有效溝通;
4.溝通的技巧。
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